Перейти к содержанию

Часто задаваемые вопросы

Международные заказы?

Если оформление заказа для вашей страны в данный момент недоступно, отправьте нам свой запрос по электронной почте на адрес office@elb-gastro.de. Мы индивидуально проверим наличие, стоимость доставки и возможности экспорта оборудования для общественного питания, профессионального кухонного оборудования и гостиничного инвентаря.

Стоимость доставки

  • Ознакомиться со стоимостью доставки можно здесь.

Сроки доставки

  • Как правило, мы доставляем в течение 3–5 дней.
  • Срок доставки товаров собственного производства, таких как мебель из нержавеющей стали, составляет около 12–15 дней. Исключение составляют модели 72h; их можно поставить в течение примерно 3 дней.
  • Срок доставки индивидуальных позиций заказа в настоящее время составляет около 3–6 недель.
  • Срок доставки при экспорте составляет около 21–28 дней в зависимости от страны назначения.

Оплата

  • Мы предпочитаем банковский перевод или оплату через PayPal.
  • Вы также можете воспользоваться другими указанными способами оплаты.
  • Оплата в рассрочку в настоящее время возможна только через указанных платежных провайдеров, например KLARNA и др.
  • Оплата наличными допускается только в исключительных случаях.

Скидки

  • Товары со специальными скидками можно найти в категории Акционные товары.
  • При оптовых заказах мы предоставляем индивидуальную дополнительную скидку.
  • Постоянные клиенты получают согласованные специальные скидки.

Инструкции по эксплуатации / Технические характеристики

  • Мы стараемся предоставить вам как можно больше технической информации.
  • Мы с удовольствием можем отправить вам инструкции по эксплуатации, чертежи для проектирования и другие технические подробности в форматах PDF/JPG по электронной почте. Напишите нам на адрес: office@elb-gastro.de.
  • Раздел для загрузки соответствующих технических паспортов на данный момент еще недоступен.
  • Дополнительную информацию можно найти в медиатеке каталога соответствующего производителя.