الانتقال إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

هل ترغب في الطلب دولياً؟

إذا لم يكن إتمام الشراء متاحاً لبلدك حالياً، فيُرجى إرسال طلبك إلينا عبر البريد الإلكتروني إلى office@elb-gastro.de. وسنراجع مدى التوفر وتكاليف الشحن وإمكانيات التصدير لمستلزمات المطاعم ومعدات المطابخ التجارية ومستلزمات الفنادق بشكل فردي.

تكاليف الشحن

  • يمكنك الاطلاع على تكاليف الشحن هنا.

مواعيد التسليم

  • نقوم بالتسليم عادةً خلال 3-5 أيام.
  • بالنسبة للمنتجات المصنّعة حسب الطلب مثل الأثاث المصنوع من الفولاذ المقاوم للصدأ، يبلغ وقت التسليم حوالي 12-15 يوماً. ويُستثنى من ذلك أثاث 72h؛ حيث يمكن تسليمه خلال حوالي 3 أيام.
  • تستغرق المنتجات المخصصة حسب الطلب حالياً حوالي 3-6 أسابيع للتسليم.
  • تستغرق صفقات التصدير حوالي 21-28 يوماً حسب بلد المقصد

الدفع

  • نفضل التحويل البنكي أو الدفع عبر PayPal.
  • يمكنك أيضاً الاستفادة من طرق الدفع الأخرى المذكورة.
  • الدفع بالتقسيط متاح حالياً فقط عبر مزودي خدمات الدفع المذكورين مثل KLARNA وغيرهم الكثير.
  • لا يُسمح بالدفع نقداً إلا في حالات استثنائية.

الخصومات

  • يمكنك العثور على المنتجات ذات الخصومات الخاصة ضمن فئة المنتجات الترويجية.
  • نمنحك خصماً إضافياً خاصاً عند الطلب بالجملة.
  • بصفتك عميلاً دائماً، ستحصل على خصومات خاصة متفق عليها.

دليل الاستخدام / البيانات الفنية

  • نحرص على تزويدك بأكبر قدر ممكن من المعلومات الفنية.
  • يمكننا إرسال دليل الاستخدام والرسومات التوضيحية ومزيد من التفاصيل الفنية إليك بصيغة PDF / JPG عبر البريد الإلكتروني. راسلنا على: office@elb-gastro.de.
  • قسم التنزيل الذي يحتوي على أوراق البيانات الخاصة بكل منتج غير متاح حالياً.
  • يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في مكتبة الوسائط ضمن كتالوج الشركة المصنّعة المعنية.